Crean seña para comprar condón sin llamar la atención
En ese momento incómodo en el que debes ir a la farmacia a comprar un condón, “algunas farmacéuticas quieren que les hagas el pedido en voz alta o te dicen ‘me puede repetir por favor’, cuando lo que tú menos quieres es que todos los clientes se den cuenta”. Otras (vendedoras) “son tan obvias, que agarran todos los colores, olores y sabores de preservativos que tienen y te dicen ‘escógete’, delante de toda la farmacia’, o, peor aún, ‘cuando estás a punto de pasar desapercibido, y solo te resta ir a pagar a la caja, la que atiende te grita: ‘¿El condón con factura o así nomás?”
El responsable de Comunicación de Farmacias Chávez, Dorian Zoleto, explicó que, los clientes que quieren adquirir algunos de esos elementos “incómodos de pedir”, pueden acudir a cualquiera de las seis sucursales de la empresa en Cochabamba, “ver fijamente al farmacéutico y de inmediato jalarse un par de veces la oreja”, esa es la señal.
Los 700 profesionales de la cadena nacional saben cómo actuar ante esa #GlobiSeñal porque fueron capacitados. Al advertir la señal, el o la farmacéutica le alcanzará al cliente una hoja en la que se detalla los tipos de condones que tienen a disposición, además de un listado de otros productos “difíciles de comprar” como viagra, test de embarazo, lubricantes y demás. El cliente debe marcar con un bolígrafo qué es lo que quiere y devolver la hoja.
Posteriormente, el farmacéutico le alcanzará su pedido, envuelto en la misma hoja donde tachó lo que quería, dentro de una bolsa que no tendrá el sello de la farmacia, con el objetivo de que la compra pase desapercibida.
OTROS PUNTOS Zoleto dijo que, desde el lanzamiento de la #GlobiSeñal, cada vez son más los clientes que sienten menos temor al realizar una compra.
Al margen de esta farmacia, no hay otra en el país que haya implementado estrategias para que la compra de condones sea menos tediosa.
En otros países se pueden comprar preservativos a través de internet y el pedido es enviado hasta el domicilio. También existen cajeros de autoservicio, que permiten que el cliente seleccione los productos que quiere llevar de la farmacia, los escanee, los empaquete y obtiene su recibo sin entrar en contacto con el farmacéutico.
Como esas opciones no están disponibles, una farmacéutica que prefirió mantener en reserva su identidad contó anecdóticamente que los jóvenes suelen acudir a comprar en horarios donde no hay mucho cliente. Adquieren condones por docena para “ya no volver tan seguido a la farmacia”, pagan “cabalito” para no estar mucho tiempo en la farmacia, o bien, llevan hartas cosas -para camuflar- y al final piden el preservativo.
País
En las 52 sucursales que Farmacias Chávez tiene en Bolivia, el personal conoce la señal que el cliente debe hacer para comprar preservativos.
Farmacias Chávez que conocen la señal
Dirección Horarios de atención
Avenida Ballivián y La Paz, por Las 24 horas del día
inmediaciones a Comteco
Plazuela Cala Cala (acera norte) Desde las 8:00 hasta las 24:00 horas
Intersección de las avenidas Desde las 8:00 hasta las 24:00 horas
América y Beijing (acera noreste)
Avenida Suecia, cerca del hospital Las 24 horas del día
Harry Williams (zona sur)
Avenida Loreto y Panamericana Desde las 8:00 hasta las 24:00 horas
(zona sur)
A media cuadra de la plaza Bolívar Desde las 8:00 hasta las 24:00 horas
(próximo a inaugurarse)