Proyecto de Banco Unión capacita a adultos mayores en inclusión financiera
“Comparte y aprende”, proyecto impulsado por el Banco Unión, posibilitó que sectores que aglutinan a grupos de adultos mayores se capaciten en educación e inclusión financiera.
“Es importante llegar a este segmento para que tenga información de los servicios y productos financieros con los que cuenta Banco Unión y, sobre todo, brindar capacitación sobre los derechos de los adultos mayores en el sistema financiero”, explicó un capacitador.
El reglamento interno del Banco Unión considera el trato preferente de los adultos mayores, lo que significa proteger sus derechos, garantías y deberes, reglamentando los criterios de trato preferente en los servicios del banco, con accesibilidad, interculturalidad, no discriminación, no violencia, participación, autonomía y protección.
Otras áreas del banco también se preocupan por la atención con calidad y calidez. Para ello se capacita al personal, con miras a generar prácticas con respeto, cordialidad, equidad, ayuda y asesoramiento.
Las áreas de Canales y Talento Humano buscan la mejora continua a través de servicios e infraestructura para la comodidad de los adultos mayores y Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con donaciones a casas de acogida. También se gestionan Olimpiadas del Saber con premios y canastones.
