Ibnorca promueve los derechos y obligaciones del consumidor
13 de noviembre de 2008 (20:22 h.)
En el país se incumple cotidianamente los derechos del consumidor con productos de mala calidad o servicios imperfectos, por lo que es urgente promover el cumplimiento de estos a través de los medios de comunicación.
Ese criterio fue vertido por la directora ejecutiva del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca), Kory Eguino en el seminario para periodistas sobre “Defensa del Consumidor”, que se desarrolló ayer en Cochabamba.
Equino considera que los usuarios deben informarse sobre sus derechos y exigirlos con servicios y productos de buena calidad. Para esto es importante también que los consumidores elijan de manera más responsable y cuidadosa los productos que compran, con la revisión de etiquetas y dando preferencia a las industria o empresas nacionales que cuentan con las respectivas certificaciones de calidad.
“El consumidor también tiene la responsabilidad de exigir en el momento de la compra, lastimosamente muchos aún se guían por el precio antes que por la calidad, además sin tomar en cuenta que los productos certificados no necesariamente son más caros”, dijo la representante de Ibnorca.
Se explicó que uno de los objetivos principales de Ibnorca es promover entre las empresas procesos y productos de calidad, para que como resultado final el usuario o consumidor pueda recibir los beneficios de éstos.
Las empresas e industrias acceden a las diversas certificaciones luego de adaptarse y cumplir rigurosas normas de calidad tanto en sus procesos como en sus productos. Se destacó que las empresas bolivianas más preocupadas por conseguir los certificados de calidad, son del rubro de los alimentos y la construcción.
Entre las empresas con productos certificados están Molino Andino, Fagal, Simsa, La Francesa, Fideos Lazzaroni, Fino, Iol, IAG S.A., Embol, Cascada, Unilever. En el ámbito de la construcción están, Coboce Irpa Irpa, Duralit, Tigre, Fancesa, Plamat, Incerpaz, Concretex y pinturas Monopol, entre otras.
En el seminario, la directora de Ibnorca también explicó todo el trabajo que realizan y los procesos de control que sigue la entidad para la otorgación de certificaciones como la NB ISO 9001 a la gestión de calidad, la NB ISO 14001 en sistemas de gestión ambiental o el sello Ibnorca a los productos.
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Ese criterio fue vertido por la directora ejecutiva del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca), Kory Eguino en el seminario para periodistas sobre “Defensa del Consumidor”, que se desarrolló ayer en Cochabamba.
Equino considera que los usuarios deben informarse sobre sus derechos y exigirlos con servicios y productos de buena calidad. Para esto es importante también que los consumidores elijan de manera más responsable y cuidadosa los productos que compran, con la revisión de etiquetas y dando preferencia a las industria o empresas nacionales que cuentan con las respectivas certificaciones de calidad.
“El consumidor también tiene la responsabilidad de exigir en el momento de la compra, lastimosamente muchos aún se guían por el precio antes que por la calidad, además sin tomar en cuenta que los productos certificados no necesariamente son más caros”, dijo la representante de Ibnorca.
Se explicó que uno de los objetivos principales de Ibnorca es promover entre las empresas procesos y productos de calidad, para que como resultado final el usuario o consumidor pueda recibir los beneficios de éstos.
Las empresas e industrias acceden a las diversas certificaciones luego de adaptarse y cumplir rigurosas normas de calidad tanto en sus procesos como en sus productos. Se destacó que las empresas bolivianas más preocupadas por conseguir los certificados de calidad, son del rubro de los alimentos y la construcción.
Entre las empresas con productos certificados están Molino Andino, Fagal, Simsa, La Francesa, Fideos Lazzaroni, Fino, Iol, IAG S.A., Embol, Cascada, Unilever. En el ámbito de la construcción están, Coboce Irpa Irpa, Duralit, Tigre, Fancesa, Plamat, Incerpaz, Concretex y pinturas Monopol, entre otras.
En el seminario, la directora de Ibnorca también explicó todo el trabajo que realizan y los procesos de control que sigue la entidad para la otorgación de certificaciones como la NB ISO 9001 a la gestión de calidad, la NB ISO 14001 en sistemas de gestión ambiental o el sello Ibnorca a los productos.
