UMSS anulará las filas de hasta 300 personas con un “sistema de colas”
En época alta, hasta 300 personas hacían fila en la Caja Central de la Universidad Mayor de San Simón (UMSS) de Cochabamba para ser atendidas. Para dar fin a esta situación, se desarrolló un “sistema de colas” que entrará en vigencia desde el 3 de mayo.
“Olvídate de madrugar o desvelarte para ser atendido”, ese es el mensaje detrás de este software que, en pocas palabras, permite reservar turno desde un dispositivo.
El sistema fue desarrollado en dos meses y detrás está la Unidad de Provisión de Servicios de Información, de acuerdo con información compartida por el director de Planificación, Proyectos y Sistemas de la UMSS, Juan Rubén García.
MODO DE USO
Para usar el sistema, primero se debe acceder a la dirección: https://ticket.umss.edu.bo a través de un dispositivo móvil o una computadora.
Luego, una vez que el que tramita está en esa página, debe presionar el botón “obtener ticket”.
A continuación, el sistema solicitará al interesado que ingrese su cuenta Google o institucional. Si no tiene una, podrá crear una.
Finalmente, se emitirá una ficha digital, “que es como un archivo PDF”, en el que figura la hora y la ubicación en la que será atendido y sin hacer fila.
“Una vez que llegas, muestras desde tu celular tu ficha”, dijo García y agregó que no es necesario imprimirla.
Recomendó asistir con 15 minutos de anticipación para no perder el turno. Además, anticipó que podría existir una variación de hasta 15 minutos en la atención, como máximo.
Para las personas que no tengan dispositivos móviles o computadoras para hacer la reserva de tickets, se procurará que el área de Informaciones de la UMSS (una caseta ubicada en el campus central) el personal guíe a los interesados.
MÁS DETALLES
García señaló que, inicialmente, el sistema de colas funcionará en Caja Central de la UMSS, que está en el campus de Las Cuadras, debido a que, de acuerdo con un muestreo, ahí se registraron filas de hasta 300 personas en períodos “pico”.
Posteriormente, se implementará en el área de Archivos y Trámites, otros puntos considerados “críticos”. Se está evaluando que también funcione en las facultades de Economía y Tecnología, porque cada una tiene más de 20 mil estudiantes.
Además, esta tecnología también puede ser implementada en otras instituciones, los interesados solo deben tomar contacto con la UMSS. “Hay que crear sistemas que solucionen los problemas. No se trata de seguir viviendo así, cuando tenemos la tecnología a nuestro alcance y tan barata”, observó.
Anticipó que esta no es la única solución novedosa que llegará a la UMSS de la mano de la nueva gestión rectoral.
