Registro biométrico duplica tiempo de trámite de carnet
La espera de 15 minutos en la obtención de una cédula de identidad en el Servicio General de Identificación Personal (SEGIP) se duplicó a casi 30.
El registro biométrico que se está implementando en Cochabamba, desde el pasado viernes, es causante de esta demora, indicó la directora departamental Julieta Pacuanca.
La instauración del registro que, entre otras cosas, evitará la suplantación de identidades, propició dos cambios fundamentales en el trámite de carnets.
El primero es que a los tramitantes ahora se les toma una imagen digitalizada de su rostro y, el segundo, que se les hace una biometría de sus 10 huellas digitales. Antes solo se tomaba una huella y en papel.
DEMORA La toma de las 10 huellas, es la que, generalmente, toma más tiempo, debido a factores que no pueden ser controlados por el personal del SEGIP.
Por ejemplo, los lectores de huellas digitales, en muchas ocasiones, no pueden reconocer las marcas en los dedos de los tramitantes porque sus manos no están limpias.
También hay casos de personas que provienen del campo y tienen las huellas dactilares casi borradas, debido al trabajo esforzado que hacen con las manos. Lo propio sucede con las personas de la tercera edad, que tienen problemas por efecto de los años en sus manos.
Solo los adultos mayores son atendidos en una oficina especial dentro del SEGIP, mientras que el resto -tome el tiempo que tome- debe darse modos para marcar sus huellas.
Para acelerar este proceso, los funcionarios proporcionan alcohol en gel a los tramitantes y, si da resultado, el proceso de obtención de la cédula dura máximo 20 minutos.
Pero si aun así no resulta, cada persona permanece hasta media hora en el área de trámites.
PACIENCIA La directora del SEGIP pidió paciencia a las personas, considerando que la implementación de una nueva tecnología lleva su tiempo.
Destacó las ventajas de este proceso a posterior. “Entre ellas ya nadie sufrirá el robo de su identidad por parte de un antisocial”.
Explicó que se dieron muchos casos de personas que falsificaban documentos de identificación para delinquir. No obstante, con el registro biométrico se tendrá una base de datos con las características morfológicas únicas de cada boliviano.
REGISTRO El enrolamiento biométrico inició el primero de febrero en parte del territorio nacional. Las oficinas en La Paz, Sucre y Tarija fueron las primeras en implementar la nueva tecnología, según información de la Dirección Nacional de Operaciones.
Mientras que en Cochabamba inició el 8 de julio.
La época vacacional hace que más gente concurra a sacar su documento de identidad. A media mañana de ayer, la fila de ciudadanos era de más de dos cuadras.