La Policía Cibernética pide tener cuidado con los delincuentes, que están al acecho de los más vulnerables. 

Ello, tras la caída y las fallas en el servicio que se reportaron este lunes, a nivel nacional.

La autoridad nacional indica que, si una persona considera que sus megas se gastan sin motivo alguno o de manera irregular, debe consultar con su empresa telefónica y si la respuesta que recibe no le satisface, puede realizar su reclamo a la ATT a través de la línea gratuita 800106000 o mediante el chatbot wa.me/59171533208.

A un mes de la vigencia del Decreto Supremo 4669 que prohíbe a las empresas telefónicas descontar automáticamente el saldo del crédito por megas de internet, un total de 74 reclamos por facturación indebida fueron atendidos por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de...

Cómo administrar tus megas y aprovechar los paquetes que las telefónicas te ofrecen. #BuenaNoche

Desde hoy, las empresas ya no pueden consumir el crédito de los usuarios que se queden sin megas, sin previo aval del cliente. La ATT desplegará operativos técnicos de control, inicialmente, durante toda la semana.

Desde las 00:00 horas de hoy las empresas de telefonía deben comunicar el estado del saldo de crédito de internet para que el usuario decida cómo continuar.

La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT ratificó este domingo que a partir del martes 16 de agosto ingresa en vigencia del Decreto Supremo 4669 que prohíbe a las telefónicas el cobro automático del crédito de sus clientes cuando se...

El control será para los planes post y prepago.

El Gobierno, mediante el ministro de Obras Públicas, Édgar Montaño, recordó a las operadoras de teléfono móvil que tienen hasta el 16 de agosto para implementar el consumo consentido de “megas” en el servicio de internet, o de lo contrario serán sancionadas. El mecanismo,...

El Decreto Supremo 4669 fue firmado el 16 de febrero y corre el plazo de seis meses para el cambio de software.

 

Desde agosto, los usuarios de pre y postpago se beneficiarán con el Decreto Supremo (DS) 4669, que prohíbe a las empresas operadoras de telefonía descontar del crédito al terminarse los megas de navegación en internet, informó este domingo el director de la Autoridad de...

"Lo que sucede en la actualidad es que se consume la bolsa de megas (paquete de datos) y le manda un mensaje al usuario que se acabó su bolsita y automáticamente consume el crédito principal, y cuando el consumidor se acuerda ya no tiene crédito, sin consentimiento"

Una vez que el volumen de datos adquirido por el usuario expire, “el operador o proveedor del servicio no podrá utilizar el saldo o crédito disponible sin consentimiento expreso”.

Explicó que el “redondeo” o “fraccionamiento” es la unidad de medida básica a ser aplicada en la facturación del consumo de datos. Recalcó que el 1 KB es la “medida más justa y más baja”.