El único requisito que el o la beneficiaria debe presentar al momento de realizar el cobro es su carnet de identidad; asimismo, puede recurrir a tres modalidades de pago: abono en cuenta, cobro por ventanilla y con poder,este último para el caso de personas que por motivos de salud u otra razón no puedan realizar el cobro en la modalidad presencial.
La información fue proporcionada por el gerente de la Gestora Pública, Jaime Durán, quien explicó que esta decisión asume tomando en cuenta lo ocurrido el pasado 1 de agosto cuando hubo problemas en el sistema y se perjudicó el pago.
La Gestora Pública lanzó un comunicado en los pasados días, en el que explicó que las cartas de autorización para el cobro de renta dignidad y pensiones de jubilados dejarán de estar vigentes desde el 1 de agosto, por lo que solamente los titulares podrán realizar el cobro de pensiones o renta, y ya no por terceros.
Desde la firma Síntesis S.A., experta en recaudación y pagos, indicaron que los inconvenientes en el sistema se presentan a raíz de una actualización del sistema de captura de boleta digital la cual derivó en una “intermitencia” del servicio del Sistema Integral de Pensiones (S.I.P) y Renta Dignidad.
El sábado 10 de junio el Fideicomiso Banco Fassil S.A., que administra el Banco Unión, traspasó esas cuentas a la estatal de pensiones, ya que continuaban a nombre de la AFP, informó el gerente de inversiones, Moisés Murillo.
En horas de la mañana del viernes se registró una larga fila de personas que tenían reclamos como descuentos y falta de abono en cuentas.
José Luis Monzón, responsable de Pagos de la Gestora, estuvo en una entrevista en Buena Noche de Opinión Bolivia y realizó un análisis "positivo" del primer día de entrega de beneficios.
Grace Corico, jefa de operaciones de la Gestora Pública, explicó en el programa Buena Noche de Opinión Bolivia que desde ayer 15 de mayo se asume a pleno los trámites y prestaciones, por lo que la población puede realizar cualquier trámite y consulta no solamente en las oficinas sino en la oficina virtual.
