Opinión Bolivia

  • Diario Digital | jueves, 28 de marzo de 2024
  • Actualizado 17:40

¿Qué hacer y dónde denunciar productos adulterados o de contrabando?

Defensa del Consumidor cuenta con la línea gratuita 800100202 y con oficinas en todo el país. 
Inspección de productos navideños.
Inspección de productos navideños.
¿Qué hacer y dónde denunciar productos adulterados o de contrabando?

Durante las fiestas de fin de año, muchos comerciantes o puestos de comercio adquieren productos que no tienen todos los registros necesarios que certifican la autenticidad y legalidad de lo que venden. Aún así los comercializan.

Ante este hecho, los consumidores deben seguir unos pasos sencillos para denunciar irregularidades.

El primer paso para denunciar es acudir a un punto de reclamo de Defensa del Consumidor. En Cochabamba, está ubicado en la plaza 14 de Septiembre acera oeste, No. 252.

También la gente se puede dirigir al proveedor del servicio a objeto de conciliar y conseguir por ese medio la devolución del precio del producto.

Es necesario presentar a Defensa del Consumidor el carnet de identidad o un documento personal que identifique a la persona que presenta el reclamo, adjuntando alguna prueba que justifique la relación de consumo o servicio y otros datos del proveedor.

Una vez admitido el caso, se dará una invitación a conciliación (en tres días). 

Defensa del Consumidor cuenta con la línea gratuita 800100202 y con oficinas en todo el país. Las direcciones y teléfonos están en www.consumidor.justicia.gob.bo.

Puntos en ciudades

La Paz: Calle Capitán Ravelo. Teléfono 2141040 interno. 111.

Santa Cruz: Edificio Equis, Calle La Paz entre Av. Irala y Av. Saavedra. 72146466 - 3116234 int. 114. Teléfono 70958715-78447085.

Oruro: Calle Adolfo Mier, entre Camacho y Washington 994, el teléfono es 72350092.

Potosí: Avenida Villazón, edificio Ana Maria Salinas N° 242 piso 4, con teléfono 68404108.

Chuquisaca: Calle Pastor Sáinz, entre Rosendo Villa y Ayacucho N° 182, con teléfono 6910205 – 74445044.

Tarija: Calle Virginio Lema, esquina Sucre edificio Correos piso 4, con el celular 74528887.

Riberalta: Barrio 25 de marzo, avenida 6 de Agosto esquina Cobija, el teléfono es 61990482.

Cobija: Barrio Mapajo, calle Tarija, con teléfono 73088572.