Para evitar las filas, al no tener tiempo o simplemente por comodidad, las personas suelen utilizar la forma digital para realizar pagos o compras. En este caso, la cancelación del servicio básico de la luz puede ser fácil realizarlo desde la plataforma web de la empresa.

La primera vez que la persona ingrese al portal www.elfec.bo necesitará registrar un usuario, mismo que debes recordar para el ingreso a futuro y tener acceso al historial de pagos, facturas e información del estado de tu cuenta.

Antes de registrar la cuenta se tienen dos opciones:

1.- Registrarse a través de Facebook, Gmail o Microsoft: Tiene las ventajas de que no debes acordarte un nuevo usuario y contraseña. Es con enlaces directos para cada red social.

2.- Crear un usuario nuevo a través de un correo electrónico: Es ideal si quieres tener una nueva cuenta o para empresas, instituciones, y otros que no cuentan con una cuenta de red social.

Luego de tener en cuenta lo anterior, se debe activar el usuario:

1.- A través de red social de Facebook:

        - Ingresar a www.elfec.bo

        - Presionar en el icono de Pago Web

        - Presionar en el botón de aceptar en la parte inferior del texto

- Seleccione el botón de su red social de preferencia con la cual desea vincular su acceso a la plataforma de pagos de ELFEC.

- Según la plataforma seleccionada se le presentaran la solicitud de usuario y contraseña (estos datos no son guardados por ELFEC, solamente se crea un usuario registrado bajo ese nombre, cuando cambie de contraseña en sus redes sociales debe utilizar la nueva contraseña para su ingreso).

Presionar el botón de Finalizar creación de cuenta

2.- A través de correo electrónico:

- Ingresar a www.elfec.bo

        - Presionar en el icono de Pago Web

- Presionar en la opción de Registrarse (en la parte superior dibujo de lápiz), si ingresa por celular considere que el menú puede estar reducido, puede visualizarlo con el icono (un ojo):

- Llenar los campos requeridos (considerar para la contraseña: 9 caracteres mínimo, al menos una letra mayúscula, al menos un carácter no alfabético, al menos un número), los campos de contraseña deben pintarse en color verde (ambos campos).

- Revisar correo. Debe recibir un mail de ecommerce.elfec.com, para activar su cuenta, ingres al correo y presione en el link de activación.

-Si es exitosa la activación se presentará un mensaje en color verde confirmando su activación.

INICIO DE SESIÓN Y PAGO

El inicio de sesión en la plataforma es similar a la creación/activación de una cuenta/usuario.

- Ingresar a www.elfec.bo

- Presionar en el icono de Pago Web

- Presionar botón del menú para “ingresar a Pago WEB”, y aceptar la página de condiciones de impresión (botón verde)

- Inicia la sesión de acuerdo a la red social o correo con el que creó su usuario.

Una vez ingresada a la cuenta, ahora viene el pago de las facturas adeudadas y para ello la persona debe ingresar a la sección de Pagar, donde en la tabla del lado izquierdo se presenta las facturas adeudadas, y en la parte derecha las facturas seleccionadas para realizar el pago (si navega en un celular o pantalla pequeña, puede presentarse las tablas en la parte superior – facturas adeudadas e inferior – facturas seleccionadas).

Una vez seleccionadas las facturas a ser pagadas, presionar el botón de pagar en el mismo que se señala el importe que será debitado a través de su tarjeta de débito o crédito.

El portal le pedirá que ingrese el número de tarjeta y el código de verificación de la misma, según la entidad emisora su entidad bancaria puede requerir que usted transcriba un código dinámico de verificación que le será enviado a su celular y/o correo electrónico asociado a su cuenta para ser ingresado al momento de pago.

Una vez completado el pago en la sección de pagos realizados, puedes descargar las facturas para su impresión, o enviar la misma al correo utilizado para acceder a tu cuenta del portal de pago.