Cochabamba, jueves 22 de febrero de 2018

Aplicación permitirá reservar hora sin ir al centro de salud

Con la finalidad de convertirse en un gobierno digital, el municipio de Cochabamba desarrolló, en los últimos meses, cinco aplicaciones para facilitar los trámites que realizan los contribuyentes, reducir la burocracia y evitar, en lo posible, la corrupción. Aire Cochabamba, Ciudadano Activo, Trámites Cochabamba, Botón de Pánico y Salud Cochabamba son las aplicaciones que se presentarán en los próximos días.
REDACCIÓN informeespecial@opinion.com.bo | | 07 ene 2018



Mercedes Rodríguez ve con mucha expectativa la puesta en marcha de las aplicaciones que la Alcaldía de Cochabamba desarrolla para implementar en los próximos días, porque, según su opinión, "podrían terminar finalmente con las tediosas filas" que ella y su hijo de tres años hacen cada vez que acuden al centro de salud Chávez Rancho (sur de la ciudad).

La Alcaldía diseñó cinco aplicaciones, dos de las cuales están en vigencia y tres se encuentran todavía en etapa de prueba.

Aire Cochabamba, Ciudadano Activo, Trámites Cochabamba, Botón de Pánico y Salud Cochabamba son las aplicaciones que el municipio presentará a la población en los próximos días, confirmaron el director de Tecnologías de Información y Comunicación, Marko Bascopé, el director de Transparencia y Lucha contra la Corrupción, Max Rodríguez, y la jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas, Gabriela Gonzales.

Ciudadano Activo y Aire Cochabamba son las aplicaciones que están ya funcionando, pero se presentarán junto con las otras tres en los próximos días.

"Este mes se presentarán estas aplicaciones con el fin de fortalecer el gobierno electrónico y la plataforma digital", señaló Bascopé.

Una vez que se implementen las aplicaciones, la Alcaldía verá si se requieren ajustes, dijo Gonzales.

Bascopé afirmó que la gestión del alcalde José María Leyes tiene como uno de sus pilares fundamentales “convertir a Cochabamba en una ciudad digital”, para lo cual la Dirección de Tecnologías empezó por lo básico, la interconexión de los 28 edificios municipales, donde se prestan servicios, utilizando fibra óptica.

Añadió que en 2017 se fortaleció el desarrollo de sistemas internos para las unidades de la Alcaldía y, en el último trimestre de esa gestión, se desarrollaron aplicaciones para implementar el gobierno electrónico, de manera que la población pueda acceder, con menos burocracia, a los servicios que presta esta repartición pública.

SALUD SIN FILAS

Una de las aplicaciones que presentará la Alcaldía es Salud Cochabamba, que permitirá al usuario sacar una ficha y reservar hora para ser atendido, mediante celular o tableta, sin la necesidad de asistir físicamente al centro de salud.

La implementación de esta aplicación, según Gonzales, busca reducir la burocracia y las filas que se forman en los 24 centros de salud del municipio.

Si bien la reserva se hará mediante celular o tableta, el ciudadano deberá estar en el centro de salud media hora antes.

TRÁMITES COCHABAMBA

Esta aplicación tiene el objetivo de que el ciudadano pueda hacer seguimiento a los trámites que realiza en la Alcaldía, sobre todo en las subalcaldías y la dirección de Catastro, en las unidades de Recaudaciones, Intendencia y Ventanilla Única, entre otras.

Para que el contribuyente obtenga información, mediante esta aplicación, debe ingresar tres datos: número del trámite, carnet de identidad y la gestión en las que realiza el mismo.

La aplicación permitirá al ciudadano saber los requisitos para iniciar el trámite, en qué etapa se encuentra una vez que lo ha ingresado y en qué tiempo se concluirá, además del costo, afirmó Gonzales.

"Las personas podrán saber con anticipación qué necesitan, sin necesidad de ir a la Alcaldía", señaló por su parte Bascopé.

En caso de que el trámite esté mucho tiempo en una unidad o escritorio, el contribuyente podrá hacer una denuncia, indicando el tiempo de demora o si algún funcionario no responde a sus reclamos.

La denuncia se la enviará a la Unidad de Transparencia y los abogados encargados investigarán por qué hay demora. Una vez que se llegue a conclusiones, se dará una respuesta al ciudadano mediante celular o correo electrónico.

Gonzales señaló que una novedad de esta aplicación es que se podrá, mediante su uso, verificar si las personas que se presentan como funcionarios públicos del municipio realmente lo son.

La verificación se la podrá hacer mediante un Código QR que tendrá la credencial de cada servidor público.

Cualquier ciudadano que tenga la aplicación en su celular podrá sacar una foto del Código QR del que se presenta como funcionario. El sistema verificará si el servidor público pertenece a la institución. "La idea es evitar que algunas personas hagan cobros indebidos en nombre del municipio".

CALIDAD DEL AIRE

Una aplicación muestra al ciudadano la calidad del aire en el lugar donde se encuentre.

Bascopé explicó que, mediante la aplicación instalada en un móvil, la persona puede ver el índice de rayos ultravioleta en una determinada zona.

OBJETIVOS

Reducir la burocracia y que no haya margen de corrupción son los dos objetivos que persigue la Alcaldía de Cochabamba con la implementación de estas aplicaciones.

Bascopé señaló que cuanta más tecnología se aplique en los trámites, el ciudadano tendrá menos contacto con los funcionarios, lo que imprime más celeridad a los trámites y se puede evitar la coima.

PÁGINA WEB

Los funcionarios de la Alcaldía destacaron también los avances en la página web del municipio (www.cochabamba.bo), uno de las más importantes la consulta sobre infracciones de tránsito. El ciudadano coloca el número de placa y el sistema le notifica si tiene alguna deuda.

En la página web es posible también encontrar información de actividades como Mi Plano.

Ventaja

Esta gestión se destaca por el desarrollo y el uso de las herramientas tecnológicas.

Marko Bascopé

Director TecnologÍas AlcaldÍa Cochabamba





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