Cochabamba, lunes 18 de diciembre de 2017
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MADRES Y PADRES

| | 23 oct 2017



¿Cuáles son las atribuciones del Defensor del Paciente?

Informar y orientar al paciente y sus familiares sobre los trámites administrativos que deben realizar, los derechos que tiene y las obligaciones que asume al momento de ingresar al centro de salud, tanto para consulta externa como en calidad de interno o interna.

Atender, investigar y gestionar los reclamos relacionados al maltrato, dilación en la atención de pacientes o en trámites administrativos y otros referidos al servicio prestado por el hospital.

Derivar a las instancias competentes los casos en los cuales no tenga atribución.

Emitir recomendaciones al director del Hospital para mejorar los servicios y prevenir vulneración de derechos.

Informar en forma periódica a la Defensoría del Pueblo sobre los casos atendidos y derivados a otras instancias.

Las denuncias que presente serán reservadas y solo podrán ser conocidas por el Defensor del Paciente, el director del Hospital y el o la Delegación Defensorial Departamental del Defensor del Pueblo.

La Defensoría del Pueblo vigila y protege a las personas, en casos de vulneración de su derecho derecho a la salud, incluyendo la falta de acceso y atención con calidad, la mala praxis, la discriminación o la desatención a poblaciones vulnerables.

Recuerde querida madre y padre de familia que el objetivo de la oficina del Defensor del Paciente es informar, orientar y atender oportunamente las denuncias relacionadas al maltrato, demora en la atención de pacientes o en trámites administrativos, y otras referentes a los servicios que presta el hospital.





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